Автоматический исходящий обзвон

Это функция телефонии, при которой абонент видит не фактический номер звонящего, а заранее выбранный (например, 8-800).

Отправка сообщений не всей базе, а строго выбранным сегментам (по гео, полу/возрасту, интересам, истории покупок, активности, этапу воронки).

Это автоматизированная система, которая использует технологии распознавания речи и синтеза голоса для общения с клиентами по телефону или другим голосовым каналам.

Информационная безопасность — это комплекс мер и технологий, направленных на защиту данных и систем от несанкционированного доступа, утечек и кибератак.

Холодные звонки — это метод продаж, при котором сотрудники компании связываются с потенциальными клиентами, ранее не проявлявшими интереса к продукту или услуге, чтобы рассказать о предложении и установить контакт.

Интеграция с CRM — это процесс подключения CRM-системы к другим сервисам и инструментам для автоматизации и упрощения бизнес-процессов.

Транскрибация — это процесс преобразования аудиозаписей или видео в текстовый формат. Она может выполняться вручную или с помощью автоматизированных систем.

Прослушка помогает оценивать работу сотрудников, улучшать их навыки, повышать качество обслуживания и выявлять проблемы в скриптах или процессах продаж.

Запись разговоров — это технология сохранения телефонных звонков для последующего анализа, обучения сотрудников и контроля качества обслуживания.

Красивый виртуальный номер — это номер с легко запоминающейся комбинацией цифр, который можно использовать для личных или бизнес-целей. Такие номера повышают доверие к компании и улучшают коммуникацию с клиентами.